وظائف الامارات

وصف الوظيفة

نعلن نحن الأجيال الذكية عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف دبي .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتقديم الدعم والمساعدة، القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بسرعة، معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة، مهارات تنظيم الوقت للتعامل مع استفسارات متعددة، القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بكفاءة، مهارات كتابة دقيقة لضمان فهم العملاء، القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة، مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء، معرفة بمبادئ خدمة العملاء وأهميتها، القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق النجاح المشترك

المهام:

تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، الرد على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات اللازمة، معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة، تحديث بيانات العملاء في نظام الإدارة، التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمات المقدمة، إعداد التقارير عن أداء خدمة العملاء، تنظيم الفعاليات الترويجية لجذب العملاء الجدد، متابعة طلبات العملاء وضمان تسليمها في الوقت المحدد، تقديم التعليمات للعملاء حول استخدام المنتجات، تحسين استراتيجيات التواصل مع العملاء لضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- الدقة في التقييم تعتمد على فهم جيد لمؤشرات الأداء الأساسية
- لما تسيب الشغل أو تغير الوظيفة، ما تتكلم عن تفاصيل شغلك القديم
- لدينا الفرصة المناسبة لك، لا تضيعها.
- تسهل التواصل بين الأقسام عشان الشغل يمشي بانسجام ويكون فيه تكامل
- دايم تأخذ المبادرة لتحسين شغلك وتبهر الكل بنتائجك

القدرات المطلوبة

- تقديم الدعم والمساهمة في تحقيق الأهداف المشتركة للفريق
- تفضيل المرشحين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة لضمان تحقيق الأداء المتوقع.
- تحقيق أغلب شروط الوظيفة يعزز من فرص المتقدم في الحصول على المنصب.
- تقديم عروض مختصرة وفعّالة تصل إلى الهدف بوضوح وسرعة.
- الإبداع: القدرة على التفكير بشكل إبداعي وتقديم أفكار جديدة ومبتكرة.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة