وظائف الامارات

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء بدبي جديدة 2024 من Urban Ventures بمنطقة دبي
لم تشترط الشركة وجود خبرة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة دبي

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء
- الفهم الجيد للمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة
- القدرة على حل مشكلات العملاء بسرعة وكفاءة
- القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية والاستفسارات بشكل منظم
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة

المهام:

- معالجة شكاوى العملاء وحلها بطريقة مهنية
- تقديم المعلومات الدقيقة حول المنتجات والخدمات
- التعامل مع استفسارات العملاء الطارئة بفعالية
- إعداد تقارير يومية حول تفاعلات العملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الأنشطة والمهام بشكل منظم ومنهجي.
- وجود خبرة واسعة يُساعد في الترقية.
- القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعّالة.
- يعبر عن أفكاره بطريقة مفهومة ويستمع جيدًا للآخرين.
- التكيف مع التغييرات والمهام الجديدة بروح إيجابية ومرونة

القدرات المطلوبة

- يحرص على تطوير نفسه بشكل مستمر من خلال التعلم والتدريب
- تحقيق نتائج ملموسة بناءً على الخبرة العملية والفهم العميق للوظيفة.
- إدارة نظم المعلومات: التعامل مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات وصيانتها.
- لا تغفل عن كتابة تفاصيل التواصل الخاصة بك في النموذج.
- يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل وما يخليها تأثر عليه

مطلوب موظفي خدمة عملاء لدى مجموعة اليمني بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة