وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تُعلن الريادة العالمية عن فتح باب التوظيف في قطاع التجارة كجزء من مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء في مدينة دبي.

نرغب في استقطاب موهوبين في في الإدارة لتحقيق تطلعات المؤسسة.

لذا يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على التواصل الفعال, قدرة على التعامل مع التكنولوجيا الجديدة.
كما نبحث عن القدرة على الابتكار.
نحن نوفر إجازات سنوية مدفوعة منها تأمين طبي.

إذا كنت تطمح إلى أن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال طلبك إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت وضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب
- مهارة التعامل مع العملاء بلباقة ومهنية
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- مهارة التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة في جميع الأوقات

المهام:

- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية ومهنية
- تنظيم جدول العمل لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة
- تقديم الدعم الفني والخدمات اللازمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- التفاوض بحكمة: يعرف يوصل لحلول ترضي الجميع من خلال التفاوض
- التقييم الصحيح يساعد في توجيه الجهود نحو تحسين مستمر ومستدام
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يوصل لاتفاقات تخلي كل الأطراف راضية
- يقدر يشتغل مع الكل بانسجام ويفهمهم عشان يحققوا الأهداف سوا
- التفاوض يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط مقبولة لجميع الأطراف.

القدرات المطلوبة

- تدريب الآخرين: مساعدة وتدريب زملاء العمل الجدد.
- لا تنسَ إضافة بيانات التواصل عند ملء النموذج.
- احرص على إدراج معلومات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- لا تغفل عن كتابة تفاصيل التواصل الخاصة بك في النموذج.
- تقديم أداء فعّال ومهني نتيجة الخبرة المتراكمة في المجال.

وظائف خدمة عملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة