وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر الطموح عن فتح باب التوظيف تفتح لك آفاق جديدة.

نحتاج إلى أفراد متميزين للمساهمة في مؤسستنا في قطاع الخدمات المالية.

يتطلب منا قدرات في الابتكار, القدرة على التعامل مع أحدث التقنيات.
نحتاج إلى الالتزام لتعزيز أداء الفريق.

بجانب ذلك, نحن نقدم بيئة عمل ملهمة مثل تأمين صحي شامل.

إذا كنت ترغب في لتطوير مهاراتك في بيئة داعمة, يرجى مشاركة ملفك الشخصي إلى قسم التوظيف.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة لحل المشكلات
- الإلمام بالتقنيات الحديثة في خدمة العملاء
- الاحترافية في تقديم الخدمة
- القدرة على الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على إدارة الوقت بفاعلية

المهام:

- تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل دوري
- التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان تقديم خدمة سلسة
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة للعملاء
- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم خدمات مخصصة
- تقديم الدعم للعملاء من خلال الرد على استفساراتهم بشكل فوري

الانشطة الوظيفية

- التوثيق: كتابة وتوثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- إدارة المخاطر: التعامل مع المخاطر بفعالية.
- التعيين سيتم فور انتهاء مدة الإعلان عن الوظيفة وتقييم الطلبات المتقدمة.
- التفاعل الثقافي الإيجابي: القدرة على العمل بفاعلية مع زملاء من خلفيات ثقافية متنوعة.
- تشمل المزايا مكافآت تحفيزية للأداء.

القدرات المطلوبة

- تنظيم الموارد وتوزيعها بشكل يحقق الاستفادة القصوى منها ويقلل من التعقيدات.
- الإنجاز الذاتي للمهام مع التركيز على الجودة دون انتظار توجيه مستمر
- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- خدمة العملاء الممتازة: تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم في تقديم الدعم والخدمات.
- الالتزام بالوصول في الوقت المحدد يعكس احترامه لأوقات العمل.

وظائف خدمة عملاء بسمسطا - وظائف مصر

وظائف مشابهة