وظائف مصر

وصف الوظيفة

التواصل لديها شواغر جديدة اعلنت عنها بوظائف منسق خدمة عملاء
الشركة بحاجة الى الموظفين فورا - كما ان الرواتب جيدة ومميزة
املأ نموذج التقديم الان للتقديم

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
- مهارات العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المواعيد والمهام
- التزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة
- القدرة على كتابة التقارير وتقديم التغذية الراجعة

المهام:

- استخدام أنظمة CRM لتسجيل البيانات وتحديثها
- متابعة استفسارات العملاء وتقديم الدعم
- الالتزام بمعايير الجودة في التعامل مع العملاء
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تقديم التغذية الراجعة للإدارة لتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- دايم يحاول يطور الأداء ويحدد المجالات اللي تحتاج تحسين
- التعاون المستمر مع الزملاء لتحقيق الأهداف المنشودة
- تحمل مسؤولية اتخاذ قرارات هامة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة.
- خدمة العملاء الممتازة: تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم في تقديم الدعم والخدمات.
- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية من خلال استخدام تواصل متزن وفعال.

القدرات المطلوبة

- الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في كل مهمة لتحقيق الجودة المطلوبة.
- تدير وقتك كويس عشان تخلص الشغل وفق الأهداف المحددة
- تطوير علاقات الشركاء: بناء وتعزيز علاقات العمل مع الشركاء الرئيسيين.
- يطرح حلولاً مبتكرة لتبسيط العمليات وتحسين النتائج
- التوثيق: كتابة وتوثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.

وظائف منسقي خدمة عملاء بسوهاج - وظائف مصر

وظائف مشابهة