وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن النجاح المستمر عن فرصة عمل مميزة بقطاع تكنولوجيا المعلومات للانضمام لمؤسسة فرصة عمل ممثل خدمة عملاء في بلدية شرم الشيخ.

نحتاج إلى ذوي خبرة يمتلكون المهارات في التفكير الاستراتيجي لتعزيز أداء الفريق.

من الضروري أن يمتلك المتقدم:
إدارة الوقت بكفاءة, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
لذا، نرغب في تقديم فرص تدريب وتطوير تشمل تدريبات مهنية.

إذا كان لديك اهتمام بـ تحقيق أهدافنا, نأمل أن ترسل طلبك إلى الإدارة المعنية.
نحن في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- مهارات الاستماع
- التواصل
- الصبر
- المعرفة بالمنتجات
- التعاطف

المهام:

- تقديم المعلومات
- الحفاظ على العلاقات مع العملاء
- حل الشكاوى
- التعامل مع الملاحظات
- متابعة الطلبات

الانشطة الوظيفية

- استخدام التقنيات: المهارة في التعامل مع البرامج الحاسوبية والأدوات الرقمية المختلفة.
- مراجعة المهام المنجزة بدقة للتأكد من أنها تتوافق مع معايير الجودة المطلوبة.
- متابعة التقدم في المهام وضبط الخطط عند الحاجة لتحقيق الأهداف.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر من المتطلبات الأساسية في حالة الطلب.
- يقدم خدمة عالية الجودة للعملاء، ويهتم بتلبية احتياجاتهم بسرعة

القدرات المطلوبة

- تُقدم المكافآت للأداء الاستثنائي وفقًا لمعايير تقييم محددة.
- إدارة الوقت بحكمة: تحديد الأولويات وتنظيم الوقت لإنجاز الأعمال المطلوبة.
- القدرة على التقييم الصحيح تساعد في توجيه الجهود نحو التحسين المستمر.
- يمتلك مهارات تواصل عالية تجعله متفاهمًا مع الجميع
- الامتناع عن استخدام المعلومات السرية لأغراض شخصية أو خارج نطاق العمل.

وظائف ممثل خدمة عملاء بشرم الشيخ - وظائف مصر

وظائف مشابهة