عميل خدمة العملاء للتوظيف
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | عميل خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة التقدم المتواصل |
العنوان : الدولة | الكويت |
العنوان : المدينة | شمال |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 840 دينار كويتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
وظائف شاغرة عميل خدمة العملاء بشمال حديثة اليوم مقدمة من التقدم المتواصل بمنطقة شمالالخبرة غير مطلوبة
شرط السكن بمدينة شمال
المهارات:
- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد لضمان تقديم خدمة عالية الجودة- القدرة على استخدام نظم إدارة علاقات العملاء بشكل فعال لتحسين الأداء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لحل مشكلاتهم بشكل سريع واحترافي
- الالتزام بمعايير الجودة والخدمة المتميزة لتلبية توقعات العملاء
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية واحترافية
المهام:
- توثيق تفاصيل المكالمات والتفاعلات مع العملاء بدقة لتحسين الخدمة- تنسيق الأنشطة الداخلية لضمان تواصل فعّال مع جميع الأقسام
- تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء في استخدام المنتجات والخدمات بشكل صحيح
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل نهائي وفي الوقت المناسب
- استقبال مكالمات العملاء والتعامل مع استفساراتهم بشكل سريع وفعال
الانشطة الوظيفية
- التعلم المستمر: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات جديدة- ينجز كل ما عليه بسرعة ودقة دون تأخير
- التفكير الاستراتيجي يعني إنك تجمع بين الأهداف السريعة والطويلة في خطة واحدة
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييم السنوي للأداء والتفاني في العمل.
- يحب يشارك أفكاره: عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع الفريق.
القدرات المطلوبة
- يحترم أوقات العمل ويلتزم بالوصول في الوقت المحدد.- تُقدم الشركة تدريبًا مستمرًا لمواكبة أحدث التطورات في المجال.
- الخبرة المهنية تؤثر بشكل مباشر على طبيعة المهام.
- يعبر عن أفكاره بطريقة مفهومة ويستمع جيدًا للآخرين.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: التكيف مع الظروف الجديدة وتغيير الاستراتيجيات حسب الحاجة.
عميل خدمة العملاء للتوظيف بشمال - وظائف الكويت
وظائف مشابهة
- وظائف Customer Service Specialist (أخصائي خدمة عملاء) - Customer Service Specialist
- وظائف Welcome Experience Agent (موظف تجربة ضيافة) - Welcome Experience Agent
- وظائف Welcome Experience Agent (موظف تجربة ضيافة) - Welcome Experience Agent
- وظائف Concierge Agent (موظف استقبال) - Concierge Agent
- وظائف Customer Success Executive (Customer Success Executive) - Customer Success Executive French Speaking