وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعد التواصل المستمر للانضمام إلينا أفراد متميزين لإضافة قيمة إلى موظف خدمات عملاء بموقع القاهرة.

نبحث عن مرشحين ذوي خبرة في التواصل الفعال لزيادة الإنتاجية.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة بـ الأدوات التقنية.
نحن مهتمون بـ روح المبادرة لتحقيق رؤية المؤسسة.

نضمن تقديم فرص للتطوير المهني تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد نفسك المساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على الاستماع الجيد لمتطلبات العملاء والتفاعل معهم بفاعلية
- القدرة على تقديم المعلومات الدقيقة حول المنتجات والخدمات بطريقة واضحة
- مهارات تطوير الذات والتعلم المستمر لتحسين مهارات الخدمة المقدمة
- مهارات التعاون والعمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى الأداء العالي

المهام:

- المشاركة في التدريب المستمر لتحسين مستوى الخدمة
- الحفاظ على معرفة جيدة بمنتجات الشركة وخدماتها
- استقبال مكالمات العملاء ومعالجة استفساراتهم بشكل احترافي
- تقديم تقارير دورية حول أداء الخدمة للإدارة
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من رضاهم عن الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للأهداف المستقبلية والتفكير في كيفية الوصول إليها.
- الوصول في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل يعكسان انضباطه المهني.
- بادر الآن بالتواصل معنا واملأ بيانات نموذج التقديم للحصول على فرصتك.
- تقييم الأداء: قياس وتحليل الأداء.
- الحصول على شهادة تدريبية تؤكد القدرة على الأداء بكفاءة في الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- إيجاد حلول للمشكلات: التفكير المنطقي لاكتشاف الحلول المناسبة للمشكلات التي تظهر في العمل.
- التفكير النقدي والتحليلي: تقييم المعلومات بشكل منهجي لاتخاذ قرارات حكيمة.
- تشمل خطط التقييم المتابعة الدورية للأداء وتحليل معدلات التقدم.
- لا تنسَ كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
- التفكير الإبداعي والمبتكر: دايم يطلع أفكار جديدة وغير تقليدية

موظف خدمات عملاء في شركة بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة