وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرصة عمل فورية اليوم بالصحيفة بImpact Edge للجميع دون تفرقة الجنسية بعنوان الشركة بكفر الشيخ
قم بارسال السيرة الذاتية بالنموذج بالاسفل

المهارات:

- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- القدرة على التعلم السريع لمواكبة تحديثات المنتجات والخدمات
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بفاعلية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بسرعة وكفاءة
- مهارات تحليل البيانات لتحديد احتياجات العملاء وتحسين مستوى الخدمة

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم اللازم
- إعداد التحديثات والتقارير الدورية عن أداء خدمات العملاء
- متابعة حالات العملاء وتقديم الدعم الإضافي عند الحاجة
- تنظيم وتحليل البيانات المتعلقة بتجارب العملاء لتقديم تقارير دقيقة
- التواصل مع الأقسام المختلفة لضمان توفير المعلومات الدقيقة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- يتمتع بمهارة التعبير الواضح والاستماع الفعّال للآراء المختلفة.
- يشرح أفكاره بوضوح ويستمع جيدًا لفهم وجهات نظر الآخرين.
- يتحمل المسؤولية عن الأخطاء ويعمل على إصلاحها بفعالية
- توفر الشركة رواتب تتماشى مع المعايير السوقية.
- يستخدم الإبداع والابتكار لإيجاد حلول عملية للمشكلات

القدرات المطلوبة

- تنظيم العمل: يرتب شغله ويخطط زين عشان يحقق الأهداف
- التكيف مع التغيير: يتعامل مع التغييرات في الشغل بكل مرونة
- تقدم الشركة مجموعة من المزايا التي تشمل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- الأولوية تُعطى لمن يتقدم قبل الآخرين ويستوفي شروط الوظيفة.
- نحن نبحث عن المواهب المبدعة مثلك، قدم الآن!

فيزا موظف خدمة عملاء للعمل بكفر الشيخ - وظائف مصر

وظائف مشابهة