وظائف الكويت

وصف الوظيفة

شواغر منسق خدمة عملاء في مبارك الكبير لالنهضة الرقمية
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- مهارات حل المشكلات وتقديم الدعم بسرعة
- القدرة على كتابة التقارير وتقديم التغذية الراجعة
- مهارات العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة
- الالتزام بأخلاقيات المهنة في التعامل مع العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط لتلبية احتياجات العملاء

المهام:

- استخدام أنظمة CRM لتسجيل البيانات وتحديثها
- متابعة استفسارات العملاء وتقديم الدعم
- إعداد التقارير الدورية عن أداء الخدمة
- تنظيم المهام اليومية لتلبية احتياجات العملاء
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- إظهار المرونة والاستعداد للعمل كفريق لتحقيق النتائج المثلى.
- الامتناع عن استخدام المعلومات السرية لأغراض شخصية أو خارج نطاق العمل.
- تقدم أداء يعكس احترافيتك والتزامك بالمهنية في كل حاجة تعملها
- فهم المشكلات وإيجاد حلول عملية ومفيدة.
- القدرة على التحليل المالي: يعرف يفهم الأرقام المالية وياخذ قرارات على أساسها

القدرات المطلوبة

- التركيز على إنجاز المهام بدقة وفعالية مع الاستفادة من مرونة ساعات العمل.
- استفيد من خبرتك في التعامل مع الضغوط عشان تزيد ثقتك في نفسك
- سيتم مناقشة الحوافز والراتب في مقابلة العمل.
- دبلوم ثانوي يؤهل الشخص للانخراط في برامج تدريبية متقدمة أو العمل في وظائف تقنية.
- القدرة على التكيف مع المتغيرات في العمل ومواجهة التحديات الجديدة

وظائف منسقي خدمة عملاء بمبارك الكبير - وظائف الكويت

وظائف مشابهة