وظائف الكويت

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها Summit Edge
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين ممثل خدمة العملاء للعمل بمبارك الكبير
يشترط وجود خبرة سابقة.
فرصة العمل متاحة للجميع
شرط لا يزيد عمر المتقدم عن 40 عام

المهارات:

- مهارات التعاطف لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- مهارات بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء
- القدرة على التحدث بوضوح ولباقة مع العملاء
- القدرة على التكيف مع الضغوط والعمل تحت الضغط

المهام:

- التعاطف مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم المساعدة
- التواصل مع العملاء لتقديم الدعم المطلوب
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- إدارة الوقت لتقديم خدمة سريعة وفعّالة
- إعداد تقارير دورية عن تفاعل العملاء وأدائهم

الانشطة الوظيفية

- فترات الاختبار تساعد في تحديد القوة والضعف لتطوير مهارات الموظف.
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل دوري لمؤشرات الأداء لتحقيق الأهداف.
- يتعاون مع الفريق بانسجام ويشتغل مع الكل عشان يحققوا النجاح سوا
- تتيح الشركة نظام عمل مرن لتلبية احتياجات الموظفين.
- تقييم المعلومات بعناية واستخدامها لاتخاذ قرارات مبنية على معطيات دقيقة.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع أي تعقيدات قد تظهر خلال تنفيذ المعاملات المتعددة بمرونة.
- التكيف الفعال مع التحولات والمهام المتغيرة في بيئة العمل
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل دون الحاجة للتوجيه.
- تُحدد زيادات الرواتب استنادًا إلى تحقيق أهداف محددة.
- يحرص على التأكد إن الشركة ملتزمة بالقوانين المحلية والدولية

وظائف ممثلي خدمة العملاء بمبارك الكبير - وظائف الكويت

وظائف مشابهة