وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت الاتجاهات عن وظائف جديدة
تطلب مستشار هاتفي يفضل اصحاب الخبرات
التعيين في مراكش

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر بسهولة
- القدرة على الاستماع النشط وفهم احتياجات العملاء
- الالتزام بمعايير خدمة العملاء
- القدرة على التحدث باللغتين العربية والإسبانية بطلاقة
- القدرة على التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة

المهام:

- إدارة المكالمات بكفاءة وسرعة
- التواصل مع الأقسام الداخلية لتحسين الخدمة
- الحفاظ على مهنية عالية أثناء التعامل مع الشكاوى
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف لتقديم الدعم
- إدارة الوقت بفعالية لضمان التعامل مع جميع المكالمات

الانشطة الوظيفية

- المرونة في الاستجابة للمتغيرات الجديدة والعمل بشكل فعال
- تشمل العروض التدريبية ورش عمل لتطوير المهارات الفردية والفنية.
- تقدم عروضك بطريقة منظمة تسهل على الناس متابعة المحتوى
- لو بتدور على تحديات وفرص، احنا المكان المناسب.
- إدارة التغيير: قيادة التغييرات في العمل بشكل إيجابي.

القدرات المطلوبة

- الوصول إلى حلول مرضية عبر التفاوض والحوار الفعّال.
- العمال الذين يحققون إنجازات بارزة يحصلون على حوافز مادية خاصة.
- يخصص وقتًا محددًا لكل مهمة مع تجنب الانشغال بغير المهم
- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.
- حل المشكلات: يعرف يحلل المشاكل ويلاقي حلول سريعة وفعالة

وظائف مستشار هاتفي إسباني بمراكش - وظائف المغرب

وظائف مشابهة