وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرصة عمل فورية اليوم بالصحيفة بالتفوق الساطع للجميع دون تفرقة الجنسية بعنوان الشركة بمرسى مطروح
قم بارسال السيرة الذاتية بالنموذج بالاسفل

المهارات:

- القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتغيرة مع التركيز على تحقيق الأهداف
- فهم متطلبات السوق واحتياجات العملاء لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- القدرة على التعلم السريع والتكيف مع التغييرات في السياسات والإجراءات
- تطوير مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الزملاء وتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم ومتطلباتهم

المهام:

- إجراء استطلاعات رأي العملاء لجمع الملاحظات والتعليقات لتحسين الخدمة
- تقديم الدعم والمشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة
- الحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومنظمة لتسهيل تقديم الخدمات
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتحليل النتائج
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل مناسب وفعال

الانشطة الوظيفية

- نحن نؤمن بأن لكل شخص موهبة فريدة، قدم لتكون جزءًا منا.
- دعم الفريق في تحقيق الأهداف بروح إيجابية وتعاون مثمر
- يواجه التحديات بثقة وما يخاف منها.
- التميز في تنظيم الأفكار داخل العرض لتقديم محتوى منطقي وسلس.
- قدرات الاتصال: التحدث والكتابة بوضوح وإيصال الأفكار بفعالية.

القدرات المطلوبة

- كلما زادت الخبرة، تزداد أهمية المسؤوليات الموكلة.
- يلتزم بمبادئ تحمل المسؤولية ويعمل على تصحيح الأخطاء
- إتمام الدورات والشهادات المعترف بها دولياً لتعزيز المهارات المطلوبة.
- التوثيق والتقارير يعني تكتب وتوثق كل حاجة بدقة
- دبلوم ثانوي يعتبر خطوة أولى للالتحاق بالتخصصات الفنية والمهنية.

وظائف لموظفين خدمة عملاء في ماكدونالدز بمرسى مطروح - وظائف مصر

وظائف مشابهة