وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تسعد التميز الدائم عن توفر وظائف شاغرة بخصوص الخدمات المالية.

نرغب في جذب محترفين في مجالاتهم لزيادة الإنتاجية موظف اتصالات بموقع مكناس.

نحن نبحث عن مرشحين لديهم القدرة على حل المشكلات لزيادة الفعالية.

المتطلبات الأساسية تشمل:
إجادة استخدام, خبرة في استراتيجيات التسويق.
بالإضافة إلى الابتكار والتفكير النقدي لرفع مستوى الأداء.

نحرص على توفير بيئة عمل ملهمة منها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للمساهمة في نجاحنا, نأمل في استلام ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتقديم الخدمة بكفاءة، القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج الاتصالات بشكل فعال، مهارات التفاوض لتقديم العروض والخدمات المناسبة للعملاء، القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بسرعة وفاعلية، الالتزام بمعايير الجودة والسرعة في تقديم الخدمة، مهارات إدارة الوقت لتلبية احتياجات العملاء المتعددة، التحلي بالصبر والمرونة في التعامل مع العملاء، مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء واقتراح الحلول المناسبة، القدرة على العمل كجزء من فريق لتحقيق الأهداف المشتركة، القدرة على متابعة وتحديث البيانات الخاصة بالعملاء بشكل دقيق

المهام:

التواصل مع العملاء وتقديم الدعم الفني لهم، استقبال وتسجيل شكاوى العملاء وحلها بسرعة، ترويج وبيع الخدمات والمنتجات المقدمة من قبل الشركة، تقديم المشورة للعملاء حول العروض والخدمات المتاحة، إدارة الحسابات وتحديث بيانات العملاء بشكل مستمر، إعداد تقارير الأداء وتقديمها للإدارة، التعاون مع فرق العمل الأخرى لتحسين جودة الخدمة، تنفيذ السياسات والإجراءات الخاصة بالشركة، التعامل مع المكالمات الهاتفية بشكل احترافي وسريع، تقديم تجربة متميزة للعملاء لضمان رضاهم وولائهم

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف يعبر عن رأيه بشكل مفهوم ويستمع لآراء الآخرين
- تحافظ على روح التعاون وتساعد زملائك عشان تحققوا الأهداف المشتركة
- تقديم عمل مثالي يلبي تطلعات العملاء والشركة، حتى لو استغرق وقتًا أطول.
- مرتب في شغله: دايمًا منظم وما يضيع أوراقه أو ملفاته.
- تفاصيل الأجر والراتب سيتم توضيحها في المقابلة.

القدرات المطلوبة

- يحرص على إدارة وقته بفاعلية لضمان التوازن بين العمل والحياة
- تقديم نتائج متقنة يعكس الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في العمل.
- يواجه أي تحدي أو ضغط بصبر وكفاءة ويخلص شغله على أكمل وجه
- تعزيز التواصل داخل الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة بكفاءة.
- لضمان الفهم الشامل، يجب تقديم المعلومات والأفكار بوضوح ودقة.

وظائف في شركة اتصالات we بمكناس - وظائف المغرب

وظائف مشابهة