وظائف مصر

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت البصيرة عن وظائف شاغرة بالشركة
ترغب في تعيين موظف خدمة عملاء شريطة وجود خبرة
بمدينة منوف

المهارات:

- التعامل مع الشكاوى
- مهارات الحاسوب
- إعداد التقارير اليومية
- العمل الجماعي
- التواصل الفعال مع العملاء

المهام:

- التعامل مع المكالمات الهاتفية
- التعامل مع استفسارات العملاء
- التنسيق مع الفرق الأخرى
- تقديم الدعم الفني للعملاء
- إعداد تقارير الشكاوى

الانشطة الوظيفية

- التفكير التحليلي: معالجة المعلومات بشكل دقيق واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- التكيف بنجاح مع التغيرات والظروف الجديدة في بيئة العمل.
- التأكد من أن الأقسام المختلفة تعمل بانسجام دون تعارض في الأولويات.
- تعزيز بيئة عمل تقوم على الثقة والصدق بين جميع أفراد الفريق.

القدرات المطلوبة

- التعلم والتطوير المستمر: الانفتاح على التعلم المستمر وتطوير المهارات باستمرار.
- إدارة الوقت بطريقة تضمن إتمام المهام بكفاءة وفي الوقت المحدد.
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير على المدى الطويل وتخطيط الأهداف والخطط المستقبلية.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين في المناصب القيادية لتقدير جهودهم.
- بناء خطط استراتيجية يعتمد على فهم التحديات والفرص المستقبلية بوضوح

مطلوب موظف خدمة عملاء بمنوف - وظائف مصر

وظائف مشابهة