موظف خدمة عملاء للتوظيف في مركز خدمات العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الأمل الرقمي |
العنوان : الدولة | الجزائر |
العنوان : المدينة | وهران |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 34280 دينار جزائري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
وظائف موظف خدمة عملاء في مدينة وهران لالأمل الرقمييمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة
المهارات:
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة لتحقيق أفضل تجربة للعملاء- مهارات التواصل الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الدعم المناسب
- مهارات التفكير النقدي لتحليل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب بفاعلية لتوثيق البيانات بدقة
- المعرفة بأساليب التفاوض لإيجاد حلول مرضية لكل الأطراف المعنية
المهام:
- معالجة الشكاوى والرد على استفسارات العملاء بشكل فعال وسريع- تحسين إجراءات العمل لضمان تجربة سلسة للعملاء
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات للعملاء والمستخدمين
- تنظيم وإدارة مواعيد الاجتماعات مع العملاء حسب الحاجة
- استقبال المكالمات الواردة وتقديم الدعم الفوري للعملاء
الانشطة الوظيفية
- تحافظ على الانضباط والتركيز عشان تحقق الأهداف المطلوبة منك- من فضلك قم بإدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- تميز معنا، وكن جزءًا من بيئة عمل مليئة بالابتكار.
- تأكد من ذكر تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- إدارة العلاقات العامة: التواصل مع وسائل الإعلام والمجتمع لتحسين الصورة العامة.
القدرات المطلوبة
- دعم الزملاء في مواجهة التحديات والوقوف بجانبهم عند الحاجة.- الاستمرار في اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- القدرة على التكيف مع التقنية الجديدة: التكيف مع التكنولوجيا الحديثة وتطبيقها في العمل.
- يبقى مشغول بشغله وما يضيع وقته في كلام ما له علاقة بالموضوع.
- تعامل بحذر مع المعلومات الرقمية وخلي كلمات المرور قوية
موظف خدمة عملاء للتوظيف في مركز خدمات العملاء بوهران - وظائف الجزائر
وظائف مشابهة
- وظائف Chargé de Clientèle (موظف خدمة عملاء) - Chargé de Clientèle
- وظائف Chargé clientèle Adrar (موظف خدمة عملاء) - Chargé clientèle Adrar
- وظائف Chargé(e) de clientèle (Chargé(e) de clientèle) - Chargé e de clientèle sur site à Rabat Temps partiel
- مطلوب Chargés de Clientèle Hispanophone (موظف خدمة العملاء) - Chargés de Clientèle Hispanophone