وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء في مدينة وهران لالأمل الرقمي
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة لتحقيق أفضل تجربة للعملاء
- مهارات التواصل الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الدعم المناسب
- مهارات التفكير النقدي لتحليل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب بفاعلية لتوثيق البيانات بدقة
- المعرفة بأساليب التفاوض لإيجاد حلول مرضية لكل الأطراف المعنية

المهام:

- معالجة الشكاوى والرد على استفسارات العملاء بشكل فعال وسريع
- تحسين إجراءات العمل لضمان تجربة سلسة للعملاء
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات للعملاء والمستخدمين
- تنظيم وإدارة مواعيد الاجتماعات مع العملاء حسب الحاجة
- استقبال المكالمات الواردة وتقديم الدعم الفوري للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تحافظ على الانضباط والتركيز عشان تحقق الأهداف المطلوبة منك
- من فضلك قم بإدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- تميز معنا، وكن جزءًا من بيئة عمل مليئة بالابتكار.
- تأكد من ذكر تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- إدارة العلاقات العامة: التواصل مع وسائل الإعلام والمجتمع لتحسين الصورة العامة.

القدرات المطلوبة

- دعم الزملاء في مواجهة التحديات والوقوف بجانبهم عند الحاجة.
- الاستمرار في اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- القدرة على التكيف مع التقنية الجديدة: التكيف مع التكنولوجيا الحديثة وتطبيقها في العمل.
- يبقى مشغول بشغله وما يضيع وقته في كلام ما له علاقة بالموضوع.
- تعامل بحذر مع المعلومات الرقمية وخلي كلمات المرور قوية

موظف خدمة عملاء للتوظيف في مركز خدمات العملاء بوهران - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة