وظائف موظفين خدمات عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمات عملاء |
اسم المعلن | شركة النجاح |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | القاهرة |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 12880 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-30 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-29 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة النجاح عن حاجتها لتعيين موظف خدمات عملاءالشروط :
عنوان الشركة في مدينة القاهرة - ولديها شواغر موظف خدمات عملاء للالتحاق بها براتب مميز
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
الرجاء عدم التواصل الا للجادين
المهارات:
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء- مهارات التنظيم وإدارة السجلات
- مهارات العمل ضمن فريق
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
المهام:
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة
- المساعدة في عمليات الشراء والتسليم
- تقديم تقارير دورية عن أداء الخدمات المقدمة
- العمل مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
الانشطة الوظيفية
- تنسيق العمل بين الأقسام: التعاون مع أقسام مختلفة لضمان سير العمل.- التكيف مع التغيرات: المرونة في التعامل مع التغييرات في بيئة العمل.
- يقر بأخطائه ويتخذ الخطوات اللازمة لتصحيحها
- معالجة المشكلات: تحديد المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعالة لها.
- تُمنح حوافز مالية مجزية لتحفيز الموظفين على تحقيق الأداء المتميز.
القدرات المطلوبة
- استكمال الدراسات العليا في مجال العمل لتعزيز المعرفة المتخصصة.- الاعتماد على التحفيز الذاتي لتحقيق الإنجازات دون الحاجة إلى توجيه دائم
- يمتلك مهارة التعبير الواضح والاستماع بعناية للآخرين.
- يتكون الراتب من راتب أساسي بجانب بونص وحوافز ومكافآت.
- فهم التحليل المالي: قراءة وفهم البيانات المالية لاتخاذ قرارات استراتيجية.
وظائف موظفين خدمات عملاء بالقاهرة - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- مطلوب موظفين إداريين وتعليميين (موظف إداري) - وظائف موظفين وظائف تعليمية وإدارية في
- مطلوب موظفين إداريين لإثراء التعليم (موظف إداري) - وظائف موظفين إثراء للتعليم تعلن عن طر
- مطلوب موظفين إداريين لدى شركات شلهوب (موظف إداري) - موظفين شركات شلهوب تعلن عن وظائف شاغرة
- مطلوب موظفين إداريين وماليين (موظف إداري) - وظائف موظفين وظائف إدارية ومالية لدى
- مطلوب موظفين إداريين بشركة هانيويل (موظف إداري) - موظفين شركة هانيويل تعلن عن وظائف بسلطنة عمان
- مطلوب موظفين إداريين للهلال الأحمر (موظف إداري في الهلال الأحمر) - وظائف الهلال الاحمر وظائف ادارية الخف